一、 概述

随着信息化应用的广泛深入，业务需求越来越多，从而各单位越来越依赖使用网络平台来交付其关键业务应用，因而对承载应用的平台的要求更加严格，更加依赖IT架构的高可靠运行。而我公司的驻场运维服务正是为用户的重要业务系统保驾护航。

二、服务介绍

2.1、 服务对象

图片

2.2、 服务内容

驻场运维服务能够辅助客户进行如下工作：

1、重要业务上线对网络传输平台、硬件资源平台驻场运维服务；

2、重要视频会议组织召开（高层会议），对会议全程保障服务；

3、重要业务数据恢复，提供驻场运维服务；

4、重要业务停机维护或迁移，提供驻场运维服务；

5、重要业务前端安全设备策略调整，提供驻场运维服务。

2.3、对故障恢复和故障解决时限的要求

图片

三、服务价值

1、 拥有丰富的报表工具

2、技术人员结构完善，技术水平高；

3、故障全权处理，一站式解决；

4、 帮助用户承担运维职责，转移责任压力.